Garanti ve İade Şartları

Ürün Garantisi

E-Kartela mağazasından almış olduğunuz ürünler firmamızın garantisi altındadır.

İade Prosedürü

E-Kartela  tüketici haklarına saygılıdır ve yasal çerçeve dâhilinde tüketicilerine gerekli kolaylıkları sağlamaktadır. Ürün iadeleri aşağıdaki koşullara uygun olduğu takdirde kabul edilmektedir.

Teslim aldığınız ürünleri, kargo elinize ulaştığı tarihinden itibaren 1 hafta içinde tekrar satılabilirliği bozulmadan, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu içinde iade edebilirsiniz.

  • İrsaliyeli Faturanın tüm nüshaları veya kurumsal alışverişlerde iade faturası olmayan ürün iadeleri kabul edilemez.
  • Ürün iadelerinin, ürün geri gönderilmeden önce bilgi@e-kartela.comadresine yazılan e-posta ile tarafımıza önceden bildirilmesi gerekmektedir.
  • Teslimat sırasında hasar gören ürünlerin iadeleri teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulduğu takdirde kabul edilecektir. Paketi teslim alırken attığınız imza, paketi hasarsız olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir ve kargo şirketi o andan itibaren sorumlu tutulamamaktadır.

Ürünün yukarıdaki şartlara uygun bir şekilde tarafımıza ulaşması halinde kargo ücreti hariç tutularak, ürün bedeli tarafınıza ödenecektir. Kredi kartı geri ödemeleri 1-3 gün içinde, havale ile geri ödemeler 1-6 gün içinde hesabınıza geçecektir.

Tüm Hakları Saklıdır © 2014-2019 E-Kartela